De producten van Chems Paris zijn duurzaam om verschillende redenen. Allereerst worden onze producten vervaardigd met natuurlijke ingrediënten.

Wij hechten veel waarde aan het gebruik van grondstoffen die afkomstig zijn uit de natuur, en vermijden het gebruik van schadelijke chemicaliën en synthetische stoffen. Door te kiezen voor natuurlijke ingrediënten, verminderen we de impact op het milieu en dragen we bij aan het behoud van de natuurlijke hulpbronnen.

Elk product wordt met de hand vervaardigd. We besteden veel aandacht aan elk detail tijdens het productieproces. Dit ambachtelijke vakmanschap zorgt niet alleen voor een hoogwaardige kwaliteit, maar ook voor een vermindering van de energie- en hulpbronnen die nodig zijn voor de productie. Door de producten met de hand te maken, minimaliseren we ook het gebruik van machines die mogelijk schadelijk zijn voor het milieu.

Onze focus ligt op kwaliteit, langdurige en goede geurverspreiding. Dit betekent dat onze producten lang meegaan en minder vaak vervangen hoeven te worden. Hierdoor verminderen we de hoeveelheid afval die wordt gegenereerd. Bovendien zorgen we ervoor dat de geurverspreiding van onze producten optimaal is, zodat een kleine hoeveelheid product voldoende is om een aangename geur in een ruimte te verspreiden.

Dit minimaliseert de behoefte aan overmatig gebruik en vermindert de impact op het milieu. Voor kaarsen ligt onze focus onder andere op langere branduren zodat u zo lang mogelijk plezier heeft van een aangename geur.

Het retourneren of omruilen van je bestelling is erg makkelijk.

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e -mail naar info@chemsparis.nl waarin u aangeeft dat u een of meer producten wilt omruilen. Wij zullen erna de retourinstructies met u delen.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen waarbij u zonder opgaaf van reden de bestelling kan retourneren. De 14 dagen gaan in bij ontvangst van het pakket. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 14 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.

Hierbij moet de bestelling in ongebruikte en goede staat worden teruggezonden, geschikt voor wederverkoop met labels en stickers intact/bevestigd.

Voor verdere uitleg verwijzen wij u naar ons retourbeleid.

Retourzendingen zijn op eigen kosten en afhankelijk van de koerier en het land waar u uw pakket uit retourneert.

Uw bestelnummer is te vinden in de bevestigingsmail die u hebt ontvangen na het plaatsen van uw bestelling. Als u deze e-mail niet correct hebt ontvangen, bekijk dan ook uw spam/ongewenste e-mail map. Anders helpt onze klantenservice u graag.

Helaas komt het soms voor dat een product beschadigd raakt tijdens verzending of productie. Uiteraard lossen wij dit graag met u op.

Stuur een bericht naar info@chemsparis.nl met een beschrijving en foto van uw klacht. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk met u meedenken om tot een oplossing te komen.

Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in ons magazijn verwerken wij deze binnen 5 werkdagen.

Nadat de retourzending is gecontroleerd en is goedgekeurd zal een terugbetaling worden gedaan die u binnen 1-2 werkdagen ontvangt op uw rekening.